Todo lo que un distribuidor quiere saber antes de empezar.
Las respuestas breves a las preguntas que más se repiten. ¿Tu duda no está aquí? Escríbenos, un humano responde.
¿PartnAir sustituye nuestro ERP o DMS?
No. ERP, DMS, catálogos y demás herramientas siguen siendo los sistemas de referencia. PartnAir comprende solicitudes, reúne contexto, prepara acciones autorizadas y las transmite a los sistemas existentes.
¿Qué diferencia hay entre una cadena agéntica y un chatbot?
Un chatbot responde una pregunta. Una cadena agéntica conserva el mismo expediente entre identificación, piezas, presupuesto, validación, pedido, planificación y seguimiento.
¿Qué decisiones siguen siendo humanas?
Según el riesgo, una sustitución, un precio fuera de política, un compromiso, un pedido o una reclamación se preparan y se someten a la persona responsable.
¿Qué significan Activo, Piloto y Próximamente?
Activo está disponible hoy. Piloto se despliega con socios en un alcance controlado. Próximamente muestra la dirección del producto y no se vende como disponible.
¿Qué es PartnAir, en concreto?
Una plataforma de agentes de IA que extiende tu mostrador de piezas a una simple mensajería. Tus talleres escriben como hablan, los agentes captan la solicitud, encuentran la referencia correcta, la presupuestan a tu margen y preparan el pedido — tú supervisas desde un cockpit en tiempo real.
¿Mis talleres tienen algo que instalar o que pagar?
No. La experiencia conversacional y sus agentes están incluidos en tu oferta. Tus talleres reciben un simple enlace, escriben desde una mensajería que ya conocen y no tienen nada que instalar ni que pagar.
¿Se conecta a mi ERP y a mi catálogo?
Sí, cuando existe un adaptador compatible con tu ERP. Solo se activan los flujos indicados en su matriz de cobertura, tras validarlos con tus datos; los demás siguen en modo manual.
¿En cuánto tiempo estoy operativo?
El calendario se fija tras cualificar tu ERP, los datos disponibles y los flujos que deben validarse. El piloto comienza cuando se cumplen los criterios de validación acordados.
¿Pueden los agentes de IA equivocarse de referencia?
El asistente solo propone una referencia si procede de una fuente de catálogo, vinculada a la solicitud y al vehículo. El precio y la disponibilidad vienen de tu mostrador, que los confirma. Ante la menor duda o conflicto, la línea se congela, el expediente se prepara y la mano vuelve a tu equipo — el asistente lo dice en lugar de adivinar.
¿Quién fija los precios y los márgenes?
Tú. Configuras un margen mínimo y tus reglas; el agente las aplica en cada línea, al coste real. Cada importe sigue siendo trazable hasta su fuente y hasta tu regla de margen.
¿Están mis datos aislados de los demás distribuidores?
Sí. Cada mostrador ve sus datos, y solo los suyos, con un aislamiento estricto (RLS PostgreSQL). Tus fuentes de catálogo siguen bajo licencia acreditada y te pertenecen.
¿Cuánto cuesta?
La tarifa incluye tres niveles — Mostrador, Red, Grupo — y el precio se establece según tu volumen de talleres. Tus talleres asociados siempre están incluidos. Solicita una tarifa adaptada a tu red desde la página de Precios.
¿Por qué canales pueden escribir mis talleres?
Hoy: la aplicación PartnAir y WhatsApp en piloto en un perímetro de socios. La llamada atendida por el agente también está en piloto; SMS, correo, RCS y Messenger llegarán canal por canal, tras las pruebas de aceptación. Sea cual sea el punto de entrada, todo llega al mismo expediente del vehículo y tu equipo responde una sola vez desde su cockpit.
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