Esperienza officina · inclusa nell’offerta distributore

Fate avanzare ogni veicolo, dall’accettazione alla riconsegna.

PartnAir è commercializzato al distributore, che offre l’esperienza alle officine partner. Messaggi, foto e documenti diventano una pratica operativa; diagnosi e responsabilità restano all’officina.

Il livello di esecuzione agentica dell’aftermarket automotive. PartnAir viene distribuito dai ricambisti per dotare le officine partner e collegare ogni richiesta ai sistemi aziendali, sotto controllo umano.

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Un veicolo, una pratica

Attivo

Ogni decisione riutilizza il contesto già acquisito.

  1. 01

    Esigenza qualificata

    La richiesta del cliente, il veicolo e il motivo dell’ingresso vengono strutturati fin dal primo scambio.

  2. 02

    Riscontri raccolti

    Foto, documenti, sintomi e storico restano collegati alla pratica.

  3. 03

    Intervento preparato

    Ricambi, preventivo, attività e disponibilità vengono riuniti prima di qualsiasi impegno.

  4. 04

    Approvazione ottenuta

    Il cliente comprende la raccomandazione e il vostro team valida la comunicazione.

  5. 05

    Riconsegna monitorata

    Avanzamento, controllo qualità, riconsegna ed esigenza successiva chiudono il ciclo.

DMS, cataloghi e documentazione autorizzata restano le fonti di riferimento. L’agente non inventa codici, prezzi o procedure.

Esperienza fornita dal distributore · Dati dimostrativi
PartnAir
Officina partner

Contesto pratica

VEH

Golf · 2.0 TDI · tagliando 120.000 km

↳ Esperienza fornita dal distributore

Assistente · DistributoreLive

Officina partner

Mi serve il kit distribuzione con pompa acqua.

Air · PartnAir

Veicolo confermato. Ho preparato la richiesta per il distributore.

Team distributore

Riferimento compatibile confermato. Disponibile domani mattina.
✓Risposta pronta per il preventivo
L’officina avanza con il distributore nello stesso filo.Air struttura la richiesta, conserva il contesto veicolo e riassume la risposta del banco.

La catena del valore dell’officina

Dal primo contatto alla prossima esigenza del cliente.

Sette passaggi rendono leggibile il percorso senza trasformare PartnAir in un altro DMS. Gli agenti attivi e le funzionalità Soon vengono presentati separatamente subito dopo.

  1. 01

    Accogliere

    Accettazione · Check-in

    Qualificare il bisogno, riconoscere il veicolo e prepararne l’arrivo.

    Risultato

    Accettazione senza ridigitazione

  2. 02

    Ispezionare

    Ispezione · Diagnosi guidata

    Trasformare media, sintomi e misure in anomalie strutturate.

    Risultato

    Diagnosi più chiara

  3. 03

    Preparare

    Sourcing · Tecnica · Cesto

    Riunire ricambi, procedure, tempi, fluidi e prerequisiti.

    Risultato

    Intervento realizzabile

  4. 04

    Approvare

    Preventivo · Cliente

    Spiegare i lavori e ottenere consenso con prove comprensibili.

    Risultato

    Decisioni più rapide

  5. 05

    Pianificare

    Promessa · Carico

    Allineare ricambi, tecnici, competenze, ponti e consegna.

    Risultato

    Piano sostenibile

  6. 06

    Mettere in sicurezza

    Qualità · Garanzia · Reso

    Controllare la riparazione, creare pratiche e recuperare accrediti.

    Risultato

    Meno riprese

  7. 07

    Fidelizzare

    Consegna · Follow-up

    Seguire i lavori rinviati e preparare il prossimo bisogno.

    Risultato

    Ricavi utili recuperati

Disponibile oggi

Otto agenti utilizzati dalle officine partner.

Messi a disposizione tramite l’esperienza del distributore, condividono il contesto del veicolo e coprono accettazione, ricambi, preventivi, officina, documenti, pianificazione, memoria e contestazioni.

RCAttivo

Assistente Accettazione

Identifica veicolo e cliente in un solo messaggio.

Riconosce la targa o il VIN, trova o crea la scheda cliente e veicolo e apre la vista 360° (storico, dossier, preventivi).

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PIAttivo

Assistente Ricambi

Trova il riferimento giusto, propone le equivalenze.

Cerca il ricambio a catalogo, propone alternative, calcola il piano di manutenzione e prepara la richiesta al distributore — senza mai inventare un prezzo.

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DVAttivo

Assistente Preventivi

Compone, quota e invia il preventivo.

Assembla un preventivo multi-riga (ricambi, manodopera, consumabili), blocca l'invio finché manca un prezzo, poi trasforma l'accettazione in un ordine di riparazione.

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ATAttivo

Assistente Officina

Apre i dossier, segue le attività, fa il riepilogo.

Apre ed elenca i dossier officina, crea e chiude le attività del team e produce il riepilogo del giorno (appuntamenti, preventivi da sollecitare, ritardi).

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DCAttivo

Assistente Documenti

Legge i tuoi documenti, riconcilia le fatture.

Comprende i documenti dell'officina (libretto di circolazione, etichetta ricambio, fattura fornitore) e riconcilia una fattura con l'ordine ricambi reale, segnalando ogni scostamento di prezzo o quantità.

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PLAttivo

Assistente Planning

Trova uno slot, fissa l'appuntamento.

Calcola gli slot realmente liberi (orari, giorni di chiusura, appuntamenti esistenti) e fissa l'appuntamento del cliente in un solo passaggio.

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MXAttivo

Assistente Memoria

Ricorda il contesto e lo richiama al momento giusto.

Memorizza i fatti utili (preferenze del cliente, particolarità del veicolo) e li richiama semanticamente negli scambi successivi.

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LGAttivo

Assistente Contestazioni e Resi

Apre, documenta e risolve contestazioni e resi con il distributore.

Apre una contestazione (ricambio sbagliato, difetto, rottura, ritardo) o un reso (sovra-ordine) su un ordine, ricambio per ricambio, segue la risoluzione congiunta con il distributore (sostituzione, nota di credito, rimborso) e la chiusura con doppia convalida.

Scoprire l’agente →

Soon · direzione prodotto

Il prossimo passo collega l’intera economia dell’officina.

Queste funzionalità completano il percorso, ma oggi non appartengono all’offerta attiva del distributore. Descrivono la direzione del prodotto, non la disponibilità attuale.

INProssimamente

Inspect

Trasforma foto, video, messaggi vocali e checklist in riscontri strutturati, prioritari e documentati.

Risultato atteso

Una stima preliminare più chiara

SOProssimamente

Approvvigionamento e paniere tecnico

Confronta le opzioni autorizzate e completa il ricambio principale con guarnizioni, fluidi, viti e prerequisiti.

Risultato atteso

L’intervento giusto al primo smontaggio

TXProssimamente

Tech

Estrae procedure OE, tempi, coppie di serraggio, schemi, DTC e bollettini da documentazione sotto licenza.

Risultato atteso

Una scheda d’intervento documentata

PCProssimamente

Promessa e carico

Allinea ricambi, durata, competenze, ponte, subfornitura e ora di riconsegna promessa al cliente.

Risultato atteso

Meno veicoli bloccati

CLProssimamente

Cliente e riconsegna

Spiega la diagnosi, prepara l’approvazione e accompagna l’avanzamento fino alla consegna delle chiavi.

Risultato atteso

Decisioni più rapide

QLProssimamente

Qualità finale

Adatta i controlli ai lavori eseguiti, ai DTC, ai serraggi e alla prova su strada necessaria.

Risultato atteso

Meno rientri in officina

GRProssimamente

Garanzia, reso del componente e restituzione

Riunisce idoneità, prove, componente sostituito, imballaggio, scadenza e accredito atteso.

Risultato atteso

Meno pratiche respinte o dimenticate

RLProssimamente

Richiamo dei lavori differiti

Ritrova le raccomandazioni non eseguite e prepara il promemoria corretto in base a contesto e criticità.

Risultato atteso

Ricavi recuperati in modo utile

Esecuzione supervisionata

L’agente prepara. Il professionista decide.

Il risparmio di tempo non deve mai cancellare la responsabilità professionale: diagnosi, sicurezza, approvazione del cliente e impegno finanziario restano governati dalle vostre regole.

PA

PartnAir riunisce

Richiesta, veicolo, storico, ricambi, documenti, preventivo, disponibilità e azione successiva in un’unica pratica continua.

HU

Il vostro team approva

Diagnosi, lavori raccomandati, sostituzioni sensibili, prezzo finale, ordine e comunicazioni vincolanti per il cliente.

DMS

I vostri strumenti registrano

Appuntamenti, ordini di riparazione, ordini ricambi e stati vengono eseguiti secondo i diritti e la copertura disponibili.

Valore operativo

Far circolare il lavoro invece di reinserire i dati.

Ogni progetto pilota del distributore misura i risultati sui flussi reali delle officine partner, senza promettere un benchmark generico.

01

Ridurre il fermo veicolo

Ricambi, decisioni e blocchi diventano visibili prima che un veicolo resti in attesa.

02

Accelerare l’approvazione

Il cliente riceve una spiegazione strutturata, collegata alle prove e pronta per essere approvata.

03

Mantenere realistico il planning

Pratica, disponibilità e attività restano allineate al carico reale dell’officina.

04

Chiudere ogni ciclo

Controlli, restituzioni, riconsegna e lavori differiti non scompaiono più dopo la riparazione.

La nostra dottrina di prodotto

I vostri strumenti governano. PartnAir fa avanzare il lavoro.

Tre impegni: restare collegati alle fonti aziendali, rendere verificabile ogni azione e lasciare le decisioni vincolanti ai responsabili.

01

Collegato all’esistente

ERP, DMS, cataloghi, documentazione, agenda e messaggistica restano sistemi di riferimento.

02

Fondato sulle fonti

Riferimenti, prezzi, disponibilità e dati tecnici restano collegati all’origine.

03

Supervisionato dai team

Sostituzioni, impegni e decisioni sensibili seguono le vostre regole di approvazione.

Un’esperienza offerta alla vostra rete

Attrezzate le officine partner senza vendere loro un altro software.

Partiamo da una pratica reale della rete per mostrare al distributore cosa può essere preparato, approvato ed eseguito con gli strumenti esistenti.

Vedere la demo distributore →Vedere l’offerta distributore

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