- Le client appelle le centre
- Ligne occupée, appel manqué ou rappel
- RDV, devis et suivi varient selon le centre
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D'un ensemble de centres à un réseau augmenté.
PartnAir apporte des Équipiers IA à chaque centre, pilotés depuis votre siège : relation client, marketing et performance.
PartnAir · WorkshopToulouse East
WhatsApp · 21:14 · CustomerMes freins grincent. Clio FB-319-PL. Un créneau cette semaine ?
- ✓Demande reçue
- ✓Contexte identifié
- ✓Sources vérifiées
- ✓Réponse préparée
JobFront pads + brake check
Price€129 incl. VAT
SlotThursday 8:30 · bay 1
Customer confirms · bookedPause au survolDonnées fictives
Votre contexte
Piloté au siège, vécu en centre : où ça casse aujourd'hui ?
Les réseaux fixent le standard au siège, mais les clients le vivent centre par centre. Six points freinent la croissance.
Appels et rendez-vous manqués
Expérience inégale entre les centres
Fidélisation client
Pénurie de techniciens
Écarts de performance entre centres
Exigences des flottes et assureurs
Built for integrated networks
Vos défis, nos réponses.
Votre défiLa réponse PartnAirModule
Appels manqués, centres saturésAccueil IA par téléphone, WhatsApp et web, réservation 24 h/24Workshop
Expérience inégale selon les centresLe même parcours et les mêmes règles de marque dans chaque centreWorkshopStudio
Fidélisation et suivi d'entretienDes rappels personnalisés selon l'historique du véhiculeStudioRelay
Devis incohérents, ventes additionnelles manquéesDes devis fondés sur les règles du réseau, travaux complémentaires suggérésPricingWorkshop
Écarts de performance entre centresIndicateurs réseau, comparatifs et alertes pour le siègeInsight
Pénurie de techniciens, ADAS et électriqueUn copilote technique et une intégration plus rapideTalent
Showcase · the augmented customer journeyAujourd'hui Avec PartnAir Answer everywhere Reach out first Stay consistent
La même expérience de qualité dans chaque centre.
- Contact par téléphone, WhatsApp, web ou assistant IA, 24 h/24
- Un Équipier IA réserve, lit l'historique du véhicule par la plaque et prépare le devis
- L'équipe du centre accueille le client ; le suivi se fait automatiquement
Aucun contact manqué, une expérience de marque cohérente, des équipes de centre concentrées sur le client en face d'elles.
Be where your customers are: from answering to anticipating.
57%have already made a purchase influenced by an AI recommendation
36%use AI instead of search engines for part of their purchases
21%got information from an AI assistant that differed from the brand's site
Source : étude Contentsquare, 2026
Phone, WhatsApp, web chat and AI assistants, 24/7, with your prices and availability.
Maintenance due, seasonal tyres, recalls, quote follow-up: the network starts the conversation.
The same price, availability and slot, whatever channel or assistant the customer uses.
En situation · 15 secondes
Du canapé du client à votre atelier, un seul rendez-vous.
The HQ control towerSeeLa performance par centre SteerDes campagnes depuis le siège StandardiseUne marque, tous les centres GovernCompatible franchise
Pilotez tous vos centres depuis un seul endroit.
Performance par centre et par région, comparatifs et alertes quand un centre décroche.
Des campagnes conçues au siège, adaptées à chaque centre et à chaque client.
Règles de marque, scripts et politiques de prix appliqués par chaque Équipier IA.
Droits par rôle (siège, région, centre) ; données des franchisés cloisonnées.
An independent garage? You can access PartnAir Garage through your parts distributor.
Voir la page Distributeurs ↗Modules for a network
Commencez par le client, étendez à tout le réseau.
Commencez par
Un socle commun : une action validée dans un module peut déclencher les étapes suivantes dans les autres.
Built for networks⌂ ✓ ↗ Vos données Vos équipes de centre Vos clients Votre qualité
Prouvez-le sur quelques centres, déployez-le partout.
Vos systèmes restent en place
Gestion d'atelier, CRM et outils de réservation restent en place ; nous ajoutons la couche IA par-dessus.
Compatible franchise
Des données cloisonnées par centre, une vue consolidée pour le siège, des droits par rôle.
Piloter, puis déployer
Commencez sur 5 à 10 centres ; étendez région par région quand la valeur est prouvée.
Nos engagements : vos données vous appartiennent, nous apportons les capacités IA.
Elles restent votre propriété, sur un cloud dédié ou souverain.
Elles gardent l'accueil, le diagnostic et la décision.
La relation avec l'automobiliste reste la vôtre ; nous travaillons derrière votre marque.
Des réponses fondées sur vos données et vos règles de marque, avec un relais humain.
Deux façons de commencer
Choisissez comment commencer.
Développez l’intuition IA de vos équipes en cinq jours, ou concentrez-vous sur un cas d’usage précis pendant dix semaines.
01 · 5 JOURS
Bootcamp de 5 jours
Activités IA pratiques sur vos propres données.
Nous livrons une preuve de concept (POC).- JOUR 1CONSTRUIRE L’INTUITION IA
Présentation interactive des LLM et de l’IA générative, appliquée au contexte de votre entreprise.
- JOURS 2–3MISE EN PRATIQUE
Démonstrations, sessions pratiques intensives et discussions en groupe à partir de vos données.
- JOURS 4–5CAS D’USAGE ET PLAN DE MISE EN ŒUVRE
Configuration et déploiement des premiers cas d’usage, puis préparation de l’intégration et de la formation des utilisateurs pour le déploiement du POC.
02 · 10 SEMAINES
Pilote de 10 semaines
Un cas d’usage précis au centre du travail.
Nous livrons un produit minimum viable (MVP).Choisissez quelques centres représentatifs, mesurez le parcours, puis décidez du déploiement.
- SEMAINE 0CADRER
Atelier de découverte · Inventaire des données, centres pilotes, indicateurs de succès.
- SEMAINES 1–4NOUS LIVRONS
Parcours augmenté · Accueil et réservation IA sur 5 à 10 centres.
- SEMAINES 5–8VOUS TESTEZ
De vrais clients · Plus une première campagne proactive lancée par le siège.
- SEMAINE 10VOUS DÉCIDEZ
Go ou no go · Déployer, ajuster ou arrêter, sur des résultats mesurés.
Mesuré surAppels manquésConversion en RDVSatisfaction clientTemps gagné en centre