Expérience garages · incluse dans l’offre distributeur

Faites avancer chaque véhicule, de l’accueil à la restitution.

PartnAir est commercialisé auprès du distributeur, qui fournit l’expérience à ses garages partenaires. Messages, photos et documents deviennent un dossier exploitable ; le garage garde le diagnostic, l’accord client et la responsabilité de l’intervention.

La couche d’exécution agentique de l’après-vente automobile. PartnAir est déployé par les distributeurs de pièces pour équiper leurs garages partenaires et relier chaque demande aux systèmes métier, sous contrôle humain.

Équiper mon réseau de garages →Explorer la chaîne complète

Un véhicule, un dossier

Actif

Chaque décision reprend le contexte déjà acquis.

  1. 01

    Besoin qualifié

    La demande client, le véhicule et le motif d’entrée sont structurés dès le premier échange.

  2. 02

    Constats rassemblés

    Photos, documents, symptômes et historique restent reliés au dossier.

  3. 03

    Intervention préparée

    Pièces, devis, tâches et disponibilité sont réunis avant l’engagement.

  4. 04

    Accord obtenu

    Le client comprend la recommandation et votre équipe valide la communication.

  5. 05

    Restitution suivie

    Avancement, contrôle, restitution et prochain besoin ferment la boucle.

Le DMS, les catalogues et la documentation autorisée restent les sources de vérité. L’agent n’invente ni référence, ni prix, ni procédure.

Expérience fournie par votre distributeur · Données de démonstration
PartnAir
Garage partenaire

Contexte dossier

VEH

Golf · 2.0 TDI · entretien 120 000 km

↳ Expérience fournie par votre distributeur

Assistant · DistributeurLive

Garage partenaire

Il me faut le kit distribution avec pompe à eau.

Air · PartnAir

Véhicule confirmé. J’ai préparé la demande pour votre distributeur.

Équipe distributeur

Référence compatible confirmée. Disponible demain matin.
✓Réponse prête à intégrer au devis
Le garage avance avec son distributeur dans le même fil.Air structure la demande, conserve le contexte véhicule et synthétise la réponse du comptoir partenaire.

La chaîne de valeur atelier

Du premier contact au prochain besoin du client.

Sept relais rendent le parcours lisible sans transformer PartnAir en DMS supplémentaire. Les agents actifs et les capacités Soon sont présentés séparément juste après.

  1. 01

    Accueillir

    Réception · Check-in

    Qualifier le besoin, reconnaître le véhicule et préparer son arrivée.

    Résultat

    Une réception sans ressaisie

  2. 02

    Inspecter

    Inspect · Diagnostic guidé

    Transformer médias, symptômes et mesures en anomalies structurées et prouvées.

    Résultat

    Un diagnostic plus clair

  3. 03

    Préparer

    Sourcer · Tech · Panier

    Réunir pièces, procédures, temps, fluides et prérequis techniques.

    Résultat

    Une intervention faisable

  4. 04

    Faire approuver

    Devis · Client

    Expliquer les travaux et obtenir un accord avec des preuves compréhensibles.

    Résultat

    Des décisions plus rapides

  5. 05

    Ordonner

    Promesse · Charge

    Aligner pièces, techniciens, compétences, ponts et heure de restitution.

    Résultat

    Un planning tenable

  6. 06

    Sécuriser

    Qualité · Garantie · Retour

    Contrôler la réparation, constituer les dossiers et récupérer les avoirs.

    Résultat

    Moins de reprises et d’oublis

  7. 07

    Fidéliser

    Restitution · Relance

    Suivre les travaux différés et préparer le prochain besoin au bon moment.

    Résultat

    Du chiffre d’affaires utile

Disponible aujourd’hui

Huit agents utilisés par les garages partenaires.

Mis à disposition dans l’expérience fournie par leur distributeur, ils partagent le contexte véhicule et prennent en charge réception, pièces, devis, atelier, documents, planning, mémoire et litiges.

RCActif

Assistant Réception

Identifie le véhicule et le client en un message.

Reconnaît la plaque ou le VIN, retrouve ou crée la fiche client et véhicule, et ouvre la vue 360° (historique, dossiers, devis).

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PIActif

Assistant Pièces

Trouve la bonne référence, propose les équivalences.

Cherche la pièce au catalogue, propose des alternatives, calcule le plan d'entretien et prépare la demande au distributeur — sans jamais inventer un prix.

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DVActif

Assistant Devis

Compose, chiffre et envoie le devis.

Assemble un devis multi-lignes (pièces, main-d'œuvre, consommables), bloque l'envoi tant qu'un prix manque, puis transforme l'acceptation en ordre de réparation.

Découvrir l’agent →
ATActif

Assistant Atelier

Ouvre les dossiers, suit les tâches, fait le récap.

Ouvre et liste les dossiers atelier, crée et clôture les tâches de l'équipe, produit le récapitulatif du jour et prépare les relances/communications locales sans envoi automatique.

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DCActif

Assistant Documents

Lit vos documents, rapproche les factures.

Comprend les documents de l'atelier (carte grise, étiquette pièce, facture fournisseur) et rapproche une facture de la commande pièces réelle, en signalant chaque écart de prix ou de quantité.

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PLActif

Assistant Planning

Trouve un créneau, pose le rendez-vous.

Calcule les créneaux réellement libres (horaires, jours fermés, RDV existants) et pose le rendez-vous client en une étape.

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MXActif

Assistant Mémoire

Retient le contexte, le rappelle au bon moment.

Mémorise les faits utiles (préférences client, particularités véhicule) et les rappelle sémantiquement lors des échanges suivants.

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LGActif

Assistant Litiges & Retours

Ouvre, documente et résout litiges et retours avec le distributeur.

Ouvre un litige (mauvaise pièce, défaut, casse, retard) ou un retour (sur-commande) sur une commande, pièce par pièce, suit la résolution conjointe avec le distributeur (remplacement, avoir, remboursement) et sa clôture en double validation.

Découvrir l’agent →

Soon · trajectoire produit

La prochaine étape relie toute l’économie de l’atelier.

Ces capacités complètent le parcours sans appartenir aujourd’hui au périmètre actif de l’offre distributeur. Elles expliquent la direction produit, pas une disponibilité actuelle.

INSoon

Inspect

Transforme photos, vidéo, vocal et check-list en anomalies structurées, classées et prouvées.

Résultat visé

Un pré-devis plus clair

SOSoon

Sourcer & panier technique

Compare les options autorisées et complète la pièce principale avec joints, fluides, vis et prérequis.

Résultat visé

La bonne intervention au premier démontage

TXSoon

Tech

Extrait procédures OE, temps, couples, schémas, DTC et bulletins depuis une documentation sous licence.

Résultat visé

Une fiche d’intervention sourcée

PCSoon

Promesse & Charge

Aligne pièces, durée, compétence, pont, sous-traitance et heure annoncée au client.

Résultat visé

Moins de véhicules bloqués

CLSoon

Client & Restitution

Explique le diagnostic, prépare l’accord et accompagne l’avancement jusqu’à la remise des clés.

Résultat visé

Des décisions plus rapides

QLSoon

Qualité finale

Adapte le contrôle aux travaux réalisés, aux DTC, aux serrages et à l’essai nécessaire.

Résultat visé

Moins de reprises atelier

GRSoon

Garantie, core & retour

Rassemble éligibilité, preuves, pièce déposée, emballage, échéance et avoir attendu.

Résultat visé

Moins de dossiers rejetés ou oubliés

RLSoon

Relance travaux différés

Retrouve les recommandations non réalisées et prépare le bon rappel selon contexte et criticité.

Résultat visé

Du chiffre d’affaires récupéré utilement

Exécution supervisée

L’agent prépare. Le professionnel décide.

Le gain de temps ne doit jamais effacer la responsabilité métier : diagnostic, sécurité, accord client et engagement financier restent gouvernés par vos règles.

PA

PartnAir rassemble

Demande, véhicule, historique, pièces, documents, devis, disponibilité et prochaine action dans un dossier continu.

HU

Votre équipe valide

Diagnostic, travaux recommandés, substitution sensible, prix final, commande et communication qui engagent le client.

DMS

Vos outils enregistrent

Rendez-vous, ordre de réparation, commande et statut sont exécutés selon les droits et la couverture disponibles.

Valeur opérationnelle

Faire circuler le travail plutôt que le ressaisir.

Chaque pilote distributeur mesure les résultats sur les flux réels de ses garages partenaires, sans promettre un benchmark générique.

01

Réduire l’immobilisation

Les pièces, les décisions et les blocages sont visibles avant qu’un véhicule ne reste en attente.

02

Accélérer l’accord

Le client reçoit une explication structurée, reliée aux constats et prête à être validée.

03

Rendre le planning tenable

Dossier, disponibilité et tâches restent cohérents avec la charge réelle de l’atelier.

04

Fermer les boucles

Contrôle, retour, restitution et travaux différés ne disparaissent plus après la réparation.

Notre doctrine produit

Vos outils gouvernent. PartnAir fait avancer le travail.

La technologie s’efface derrière trois engagements simples : rester connectée aux sources métier, rendre chaque action vérifiable et réserver les décisions engageantes aux personnes responsables.

01

Connecté à l’existant

ERP, DMS, catalogues, documentation, planning et messagerie restent les systèmes de référence.

02

Fondé sur des sources

Références, prix, disponibilités et données techniques restent reliés à leur origine.

03

Supervisé par vos équipes

Substitutions, engagements commerciaux et décisions sensibles suivent vos règles de validation.

Une expérience offerte à votre réseau

Équipez vos garages partenaires sans leur vendre un logiciel.

Nous partons d’un dossier réel du réseau pour montrer au distributeur ce qui peut être préparé, validé et exécuté avec les outils déjà en place.

Voir la démo distributeur →Voir l’offre distributeur

À lire au comptoir

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