- Le garage appelle votre hotline
- Il attend qu'un expert se libère
- L'expert cherche à la main dans les bases de cas et RMI
Accueil / Votre métier / Service providers
D'une équipe d'experts à un service augmenté.
PartnAir aide les prestataires de services à démultiplier leur expertise auprès des distributeurs et des garages, et à intégrer l'IA dans leur propre offre.
Also for:Remote diagnosticsTrainingECU reprogrammingTechnical data
PartnAir · ResolveP0401
WhatsApp · 14:05 · GarageP0401 sur 308 1.6 BlueHDi. Vanne EGR déjà changée.
- ✓Demande reçue
- ✓Contexte identifié
- ✓Sources vérifiées
- ✓Réponse préparée
Likely fixClean the EGR cooler
ThenReset adaptations, step 4
SourceSolved case #2381
Solved at level 1 · no hotline waitPause au survolDonnées fictives
Votre contexte
Votre savoir-faire est l'actif : vos interfaces sont-elles le goulot ?
Vos clients comptent sur vos experts, et vos experts ne sont pas disponibles à l'infini. Six freins limitent la croissance.
Capacité des experts
Accès à votre savoir
Complexité des véhicules
Coût de service
Portée et couverture
Une offre numérique
Built for service providers
Vos défis, nos réponses.
Votre défiLa réponse PartnAirModule
L'expertise ne grandit qu'avec les effectifsDes Équipiers IA qui démultiplient la portée de vos expertsFound·AI·tion
Un savoir enfermé dans les outils et les appelsUne couche interrogeable construite à partir de vos cas résolusFound·AI·tion
Hotline saturée, appels coûteuxUn assistant de niveau 1 et un copilote pour vos expertsResolveStudio
Des clients qui attendent des canaux 24/7Un assistant sur chat, WhatsApp et voix, dans leur langueStudioRelay
Nouveaux services, nouveaux revenusOffres par paliers et ventes additionnelles déclenchées par les agentsRelay
Intégrer l'IA dans votre propre offreVotre offre propulsée par PartnAir, à votre marquePlateforme
Les clients interrogent des assistants IAPrésent et cohérent dans leurs canauxStudio
Showcase · the augmented serviceAujourd'hui Avec PartnAir Answer everywhere Reach out first Stay consistent
Vos experts passent leur temps là où ils apportent le plus.
- Le garage interroge votre assistant IA 24/7 : agent vocal, web app, WhatsApp, chat
- La réponse vient de vos cas vérifiés, avec sa source
- Les cas difficiles arrivent à un expert avec tout le contexte
Et il vend aussi : l'assistant peut proposer vos services additionnels quand ils sont utiles : réparation de calculateur, formation.
Your customers ask AI first: your expertise must be there.
57%have already made a purchase influenced by an AI recommendation
36%use AI instead of search engines for part of their purchases
21%got information from an AI assistant that differed from the brand's site
Source : étude Contentsquare, 2026
From your verified knowledge, on every channel your customers use.
Technical updates, known failures, training and new services pushed to the right garages.
The same answer from your experts, your assistant and the AI tools your customers use.
En situation · 15 secondes
De l'atelier à votre hotline, un code défaut.
Use case · what we build01 · INGEST 02 · GENERATE 03 · INTERACT
Une hotline technique multimarque, en trois couches.
Une couche de savoir unique
Found·AI·tion- Solved cases, tickets and call transcripts
- OE repair data (RMI) and repair history
- One searchable layer by vehicle, fault code, symptom and fix
Un savoir qui grandit
Studio- Detects recurring unsolved patterns
- Drafts technical bulletins for expert validation
- Your knowledge base grows faster than your team
Assistant et copilote
Resolve- Customer assistant 24/7, in your languages, with escalation
- Expert copilot: similar cases and likely fix during the call
Un socle commun : chaque cas résolu par un expert rend l'assistant meilleur dès le lendemain.
Working together1Pour vos propres équipes 2Dans votre propre offre 3Via le réseau PartnAir Abonnements par paliers Ventes additionnelles déclenchées par les agents Plus de clients, même équipe
Trois façons de travailler ensemble.
Hotline, diagnostic, formation et back-office, transformés avec des Équipiers IA.
Un assistant à votre marque, vendu à vos distributeurs et garages, propulsé par PartnAir.
Vos services disponibles dans les comptoirs et ateliers équipés de PartnAir, à mesure que le réseau grandit.
The augmented garage offer, a new business model.
L'IA dans l'offre de base, le temps d'expert humain en premium.
Réparation de calculateur, formation, pièces via partenaires : proposées au bon moment.
Servir des clients au-delà de votre capacité actuelle, sans recruter au même rythme.
Your customer relationships stay yours: PartnAir works behind your brand.
Built for service providers⌂ ↗ ✓ Vos données Vos experts Vos clients Votre qualité
Un périmètre d'abord, puis tout votre service.
Vos outils restent
Votre ticketing, votre téléphonie, votre base de cas et vos sources de données restent en place ; nous ajoutons la couche IA.
Commencer petit
Un pays, quelques marques ou systèmes d'abord ; on étend quand la valeur est prouvée.
Vos experts valident
Réponses et nouveaux bulletins sont approuvés par vos experts avant d'atteindre vos clients.
Nos engagements : vos données vous appartiennent, nous apportons les capacités IA.
Hébergées sur un cloud dédié ou souverain ; vous décidez de ce qui est utilisé.
Restent le recours pour les cas difficiles, avec de meilleurs outils.
La relation reste la vôtre, derrière votre marque.
Des réponses fondées sur des cas vérifiés, avec source et relais humain.
Étape suivante · avancer par petites étapesSEMAINE 0 · CADRERAtelier de découverte SEMAINES 1–4 · NOUS LIVRONSCopilote expert SEMAINES 5–8 · VOUS TESTEZAssistant client SEMAINE 10 · VOUS DÉCIDEZGo ou no go
Commencez par un pilote de 10 semaines.
Engagement minimal : nous livrons, vous testez, vous décidez de la suite.
Inventaire des données, périmètre, indicateurs de succès.
Sur un pays, quelques marques ou systèmes.
Avec quelques garages ou clients partenaires.
Étendre, ajuster ou arrêter, sur des résultats mesurés.
Mesuré surDemandes de niveau 1 résolues sans humainDurée de traitement des appels assistésNouvelles solutions validéesSatisfaction client
Réserver un premier appel ↗Tarification sur devis, après un premier échange.