Solution distributeurs

Prolongez votre comptoir dans chaque garage.

PartnAir capte les demandes, rassemble le bon contexte et prépare chaque action jusqu’à l’ERP. Vos équipes gardent la relation, la marge et la validation des décisions sensibles.

La couche d’exécution agentique de l’après-vente automobile. PartnAir est déployé par les distributeurs de pièces pour équiper leurs garages partenaires et relier chaque demande aux systèmes métier, sous contrôle humain.

Voir PartnAir en situation →Explorer la chaîne complète

Un dossier, un contexte

Actif

La demande avance sans changer de main à chaque étape.

  1. 01

    Demande captée

    Message, photo, vocal ou référence deviennent une demande structurée.

  2. 02

    Réponse préparée

    Véhicule, références, prix, stock et délai sont rapprochés de leurs sources.

  3. 03

    Décision validée

    Alternative, marge ou engagement inhabituel reviennent au bon collaborateur.

  4. 04

    Exécution suivie

    Devis, commande, livraison et anomalie restent reliés au même dossier.

L’ERP reste la source de vérité. Les actions engageantes suivent vos règles de validation.

Équipe distributeur · Données de démonstration
PartnAir
partnAir
Live

Demandes réseau

3Nouvelles
2En traitement
1Urgentes

Kit distribution · Golf 2.0 TDI

Demande sélectionnée

Alternateur · utilitaire

En traitement

Freinage · compacte

Nouvelles

Demande sélectionnée

Kit distribution · Golf 2.0 TDI

Validation humaine
✓Véhicule identifié
✓Compatibilité vérifiée
✓Prix net préparé
✓Disponible demain
◆ Sources catalogue reliéesValider et répondre
La demande garage devient une décision préparée.Le distributeur retrouve véhicule, preuves catalogue, prix, disponibilité et prochaine action dans un même dossier.
Vue isométrique d’un distributeur automobile central reliant son entrepôt à cinq garages partenaires. Équipe distributeur
Le réseau en mouvement.Le distributeur orchestre les demandes, les décisions et les flux de pièces ; les garages utilisent l’expérience qu’il met à leur disposition.

La chaîne de valeur distributeur

De la demande garage à une relation qui grandit.

Sept relais rendent visible tout le travail du comptoir. Les capacités disponibles aujourd’hui et la trajectoire Soon sont ensuite distinguées sans ambiguïté.

  1. 01

    Capter

    Accueil 24/7 · Triage

    Comprendre chaque demande, quel que soit le canal ou son niveau de précision.

    Résultat

    Aucune demande perdue

  2. 02

    Identifier

    Catalogue · Référence OE

    Résoudre véhicule, montage, supersession et équivalences avec une preuve catalogue.

    Résultat

    La bonne pièce, expliquée

  3. 03

    Chiffrer

    Tarification · Marge

    Appliquer les règles commerciales et préparer une réponse cohérente.

    Résultat

    Un prix maîtrisé

  4. 04

    Promettre

    Disponibilité · VOR

    Croiser stock, délai, reliquats et alternatives avant de s’engager.

    Résultat

    Une promesse tenable

  5. 05

    Exécuter

    Commande · Réception

    Créer dans l’ERP, suivre la livraison et traiter les écarts sans rupture de contexte.

    Résultat

    Du devis à la livraison

  6. 06

    Résoudre

    Litiges · Retours · Garantie

    Constituer les preuves, piloter la décision et sécuriser chaque avoir attendu.

    Résultat

    Moins de pertes

  7. 07

    Développer

    CRM · Qualité fournisseurs

    Transformer les opérations en priorités commerciales et décisions quotidiennes.

    Résultat

    Une relation garage qui grandit

Disponible aujourd’hui

Six agents déjà au travail côté distributeur.

Ils captent, orchestrent, interrogent les systèmes autorisés, instruisent les dossiers et préparent les décisions de votre équipe.

DEActif

Orchestrateur Commercial

Unique interlocuteur du garage : qualifie, chiffre, arbitre, répond.

Côté distributeur : reçoit chaque demande garage, pilote l'obtention du prix et de la disponibilité auprès d'Agent Order, priorise le pipeline, relance, délègue aux collaborateurs, et décide seul de ce qui est communiqué au garage — l'unique voix commerciale.

Découvrir l’agent →
CMActif

Agent Order

Prix, disponibilité, délai et suivi de commande via l'ERP.

Porte d'entrée vers l'ERP du distributeur (ou le module Pricing) : retourne tarif public, prix garage, stock et délai en un appel, crée et suit la commande jusqu'à livraison, et suggère les références à réapprovisionner. Ne parle jamais au garage — remonte tout à l'Orchestrateur.

Découvrir l’agent →
LTActif

Assistant Litiges & Retours

Instruit le dossier, préconise, laisse décider le collaborateur.

Côté distributeur : qualifie le litige/retour (reconnaissance photo), vérifie la vente et les conditions du fournisseur, établit une préconisation motivée — la décision finale reste toujours humaine.

Découvrir l’agent →
DCActif

Assistant Documents

Lit et interprète les conditions de retour du fournisseur.

Côté distributeur : lit les documents PDF (conditions de retour fournisseur) et répond aux autres agents sur le respect de ces conditions pour un cas donné.

Découvrir l’agent →
MXActif

Assistant Mémoire

Retient le contexte distributeur, le rappelle au bon moment.

Côté distributeur : mémorise les préférences de traitement et décisions récurrentes par garage, et les rappelle sémantiquement — mémoire strictement séparée de celle du garage.

Découvrir l’agent →
RTActif

Assistant Garages / CRM

Suit la relation garage, signale qui contacter (add-on).

Module add-on : suit la maturité de la relation avec chaque garage (à contacter → première vente → faire croître → fidéliser) et prépare les prochaines actions commerciales prioritaires avec diagnostic.

Découvrir l’agent →

Soon · trajectoire produit

Les prochains maillons ferment les fuites de valeur.

Ces capacités décrivent notre direction produit. Elles sont volontairement séparées des agents actifs et ne sont pas présentées comme disponibles aujourd’hui.

OESoon

Magasinier B2B OE

Catalogue constructeur, vues éclatées, supersessions et pièces associées dans une réponse structurée.

Résultat visé

Un magasin numérique disponible 24/7

PRSoon

Promesse & VOR

Croise stock, fiabilité du délai, reliquat et alternative avant de confirmer une date.

Résultat visé

Des engagements logistiques tenables

RXSoon

Réception intelligente

Compare commande, bon de livraison, colis et pièces reçues, puis documente chaque écart.

Résultat visé

Moins d’écarts invisibles

CRSoon

Core, garantie & retours

Suit consignes, emballages, preuves, échéances et avoirs jusqu’à la clôture.

Résultat visé

Moins d’avoirs et de consignes perdus

STSoon

Stock & prévision

Anticipe les besoins, signale l’obsolescence et prépare réassort ou transfert inter-sites.

Résultat visé

Un stock plus utile

DQSoon

Direction & qualité fournisseurs

Transforme ponctualité, erreurs, litiges et marge en priorités quotidiennes.

Résultat visé

Des décisions commerciales mieux fondées

Exécution supervisée

Les agents avancent. Vos équipes engagent.

PartnAir sépare clairement la préparation du travail, l’acte qui engage votre entreprise et l’écriture dans le système de référence.

PR

PartnAir prépare

Qualification, références candidates, prix sourcés, synthèse du dossier et prochaine action recommandée.

HU

Votre équipe valide

Substitution sensible, exception de marge, geste commercial, réponse litigieuse ou autre engagement externe.

ERP

Le système enregistre

Devis, commande et statut sont écrits selon la couverture validée du connecteur, avec un mode manuel sinon.

Valeur opérationnelle

Une chaîne conçue pour protéger chaque demande.

Les indicateurs sont suivis pendant le pilote ; aucun chiffre générique ne remplace vos données réelles.

01

Répondre plus vite

Moins de demandes dispersées et une priorité claire pour le comptoir.

02

Protéger la marge

Des règles commerciales appliquées de façon cohérente, avec escalade des exceptions.

03

Tenir la promesse

Stock, délai, commande et livraison restent visibles dans le même dossier.

04

Récupérer la valeur

Retours, litiges, avoirs attendus et prochaines actions ne disparaissent plus du suivi.

Notre doctrine produit

Vos outils gouvernent. PartnAir fait avancer le travail.

La technologie s’efface derrière trois engagements simples : rester connectée aux sources métier, rendre chaque action vérifiable et réserver les décisions engageantes aux personnes responsables.

01

Connecté à l’existant

ERP, DMS, catalogues, documentation, planning et messagerie restent les systèmes de référence.

02

Fondé sur des sources

Références, prix, disponibilités et données techniques restent reliés à leur origine.

03

Supervisé par vos équipes

Substitutions, engagements commerciaux et décisions sensibles suivent vos règles de validation.

Votre réseau, votre relation

Voyons jusqu’où PartnAir peut prolonger votre comptoir.

Nous partons de vos flux réels, de la couverture de votre ERP et des décisions que votre équipe souhaite conserver.

Demander une démo distributeur →Voir tous les agents

À lire au comptoir

GuideComment traiter les demandes de pièces des garages sans y passer la journée ?GuideQu'est-ce qu'un agent IA pour la distribution de pièces auto ?DéfinitionDélai de mise à dispositionDéfinitionReliquatDéfinitionMatrice de remiseDéfinitionRetour marchandise