Heute verfügbar
Acht Agenten werden von Partnerwerkstätten genutzt.
Über das Angebot ihres Teilehändlers teilen sie den Fahrzeugkontext und unterstützen Annahme, Teile, Angebote, Werkstatt, Dokumente, Planung, Gedächtnis und Reklamationen.
RCAktiv
Annahme-Assistent
Identifiziert Fahrzeug und Kunde mit einer einzigen Nachricht.
Erkennt Kennzeichen oder VIN, findet oder erstellt Kunden- und Fahrzeugakte und öffnet die 360°-Ansicht (Historie, Akten, Kostenvoranschläge).
Agent entdecken →PIAktiv
Teile-Assistent
Findet die richtige Referenz und schlägt Äquivalente vor.
Sucht das Ersatzteil im Katalog, schlägt Alternativen vor, berechnet den Wartungsplan und bereitet die Anfrage an den Teilehändler vor — ohne jemals einen Preis zu erfinden.
Agent entdecken →DVAktiv
Kostenvoranschlag-Assistent
Erstellt, kalkuliert und versendet den Kostenvoranschlag.
Stellt einen mehrzeiligen Kostenvoranschlag zusammen (Ersatzteile, Arbeitskosten, Verbrauchsmaterial), blockiert den Versand, solange ein Preis fehlt, und wandelt die Annahme in einen Reparaturauftrag um.
Agent entdecken →ATAktiv
Werkstatt-Assistent
Öffnet Akten, verfolgt Aufgaben, erstellt die Zusammenfassung.
Öffnet und listet Werkstattakten, erstellt und schließt die Aufgaben des Teams und erstellt die Tageszusammenfassung (Termine, nachzufassende Kostenvoranschläge, Verzögerungen).
Agent entdecken →DCAktiv
Dokumenten-Assistent
Liest Ihre Dokumente, gleicht Rechnungen ab.
Versteht die Dokumente der Werkstatt (Fahrzeugschein, Teileetikett, Lieferantenrechnung) und gleicht eine Rechnung mit der tatsächlichen Teilebestellung ab — jede Preis- oder Mengenabweichung wird gemeldet.
Agent entdecken →PLAktiv
Planungs-Assistent
Findet ein Zeitfenster, bucht den Termin.
Berechnet die tatsächlich freien Zeitfenster (Öffnungszeiten, Schließtage, bestehende Termine) und bucht den Kundentermin in einem Schritt.
Agent entdecken →MXAktiv
Gedächtnis-Assistent
Merkt sich den Kontext und ruft ihn im richtigen Moment ab.
Speichert nützliche Fakten (Kundenpräferenzen, Fahrzeugbesonderheiten) und ruft sie in späteren Gesprächen semantisch ab.
Agent entdecken →LGAktiv
Reklamations- & Rücksendungs-Assistent
Öffnet, dokumentiert und löst Reklamationen und Rücksendungen mit dem Teilehändler.
Öffnet eine Reklamation (falsches Ersatzteil, Defekt, Bruch, Verspätung) oder eine Rücksendung (Überbestellung) zu einer Bestellung, Teil für Teil, verfolgt die gemeinsame Lösung mit dem Teilehändler (Ersatz, Gutschrift, Erstattung) und den Abschluss mit doppelter Bestätigung.
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