Reklamations- & Rücksendungs-Assistent
Öffnet, dokumentiert und löst Reklamationen und Rücksendungen mit dem Teilehändler.
Entdecken ↗PartnAir ResolveRetouren, Garantie & Reklamationen
Aus verstreuten Nachrichten wird ein belastbarer Vorgang. Resolve vereint Fakten, Nachweise und geltende Regeln.
Diese Arbeit können Sie delegieren
Counter, Flow und Studio sind Fachmodule. Jedes koordiniert mehrere Digital Workers und ihre Fähigkeiten auf Found·AI·tion.
- 01
Grund klären und fehlende Nachweise anfordern
- 02
Fakten mit Bedingungen und freigegebenen Präzedenzfällen abgleichen
- 03
Empfehlung vorbereiten und Lösungsschritte verfolgen
Die Ausgangsdaten
Rechnungen, Fotos, Nachrichten, Referenzen, Lieferantenbedingungen und Verlauf.
Entscheidungen bleiben beim Verantwortlichen
Verantwortliche entscheiden über Annahme, Gutschrift oder Ablehnung. Workers erfinden keinen Anspruch.
Was wir gemeinsam messen
Vollständigkeit, Klärungszeit und Zahl der Rückfragen.
Vier Kernrollen. Ein Team nach Maß.
Wählen Sie passende Rollen. Quellen, Anbindungen, Fähigkeiten und Freigaben konfigurieren wir gemeinsam. Diese Rollen beschreiben das Zielteam; vorhandene native Workers werden separat aufgeführt.
- 01 / Zu konfigurierende Rolle
Retouren
Fähigkeiten & Ergebnis
Grund, Referenz und Belege prüfen; eine vollständige Rückgabeanfrage vorbereiten.
- 02 / Zu konfigurierende Rolle
Garantie
Fähigkeiten & Ergebnis
Unterlagen anhand geltender Regeln prüfen; eine Anspruchsübersicht zur Prüfung vorbereiten.
- 03 / Zu konfigurierende Rolle
Reklamationen
Fähigkeiten & Ergebnis
Chronologie, Austausch und Belege sammeln; eine belegte Sachakte erstellen.
- 04 / Zu konfigurierende Rolle
Klärung
Fähigkeiten & Ergebnis
Zulässige Ergebnisse vergleichen; Entscheidung und Nachverfolgung nach Freigabe vorbereiten.
Quellen und Anbindungen
Rechnungen, Fotos, Nachrichten, Referenzen, Lieferantenbedingungen und Verlauf.
Freigabe und Kontrolle
Verantwortliche entscheiden über Annahme, Gutschrift oder Ablehnung. Workers erfinden keinen Anspruch.
Workers aus der PartnAir-Basis
Diese Rollen bestehen im nativen Katalog. Die Aktivierung hängt von Arbeitsbereich, Daten und gewählten Anbindungen ab.
Reklamations- & Rücksendungs-Assistent
Untersucht den Fall, empfiehlt, überlässt dem Mitarbeiter die Entscheidung.
Entdecken ↗Dokumenten-Assistent
Liest und interpretiert die Rücksendebedingungen des Lieferanten.
Entdecken ↗Anwendungen & Fähigkeiten
Konkrete Werkzeuge zum Suchen, Abgleichen, Vorbereiten, Prüfen und Bereitstellen. Eine Fähigkeit kann mehreren Modulen dienen.
Dokumente & Abgleich ↗
Relevante Informationen extrahieren und Vorgangsdokumente abgleichen.
- Referenzen, Beträge und Mengen extrahieren
- Bestellung, Lieferung und Rechnung abgleichen
- Abweichungen und fehlende Belege markieren
Retouren & Reklamationen ↗
Retouren- oder Garantiefälle vorbereiten und Nachweise sammeln.
- Retouren- oder Garantiegrund einordnen
- Bestellung, Fotos und Belege sammeln
- Vorgang für menschliche Entscheidung vorbereiten
Fachassistent ↗
Freigegebene Dokumentation abfragen und Antworten mit Quellen finden.
- Im freigegebenen Korpus suchen
- Belegende Textstellen zitieren
- Fehlende oder mehrdeutige Informationen kennzeichnen
Found·AI·tion
Found·AI·tion verbindet freigegebene Daten, Fachontologie, RAG-Suche, Modelle und Orchestrierung.
Found·AI·tion Knowledge
Dokumentenwissen, RAG-Suche und geregelte Zugriffe.
Diese Fähigkeit entdecken ↗Fähigkeiten werden gemäß dem vereinbarten Umfang, Datenzugriff und den freigegebenen Anbindungen aktiviert.
Eine echte Stack. Für Ihren Betrieb zusammengestellt. ↗So beginnen Sie
Eine Retouren- oder Garantieart und die Bedingungen eines Lieferanten.
Umfang, Quellen, Anbindungen und Abnahmekriterien werden je Einsatz vereinbart.
Sprechen wir über Ihr Geschäft ↗Externe Inkubation. Ihr Betrieb läuft weiter.
Ein nicht invasiver Einstieg ohne Änderung Ihres ERP oder Ihrer Arbeitsgewohnheiten. Sie liefern einen ersten Korpus; unsere Ingenieure entwickeln die Digital Workers außerhalb Ihrer Produktionssysteme. Die Anbindung folgt der fachlichen Freigabe.
01Korpus eingrenzen02Außerhalb der Produktion entwickeln03Mit Ihren Experten lernen04Schrittweise anbinden05Wiederverwenden und erweitern
Externe Inkubation. Ihr Betrieb läuft weiter. ↗Weiter mit
Ein gemeinsamer Fachkontext durchläuft die Funktionen. Jedes Team behält seine Verantwortung; Übergaben vermeiden erneute Dateneingabe.
Sprechen wir über Ihr nächstes KI-Projekt.
Ein konkreter Bedarf oder ein umfassendes Vorhaben: Ihr Geschäft ist der Ausgangspunkt.
Sprechen wir über Ihr Geschäft ↗