Reklamations- & Rücksendungs-Assistent
Untersucht den Fall, empfiehlt, überlässt dem Mitarbeiter die Entscheidung.
Diese Arbeit können Sie delegieren
Auf Teilehändler-Seite: qualifiziert die Reklamation/Rücksendung (Fotoerkennung), prüft den Verkauf und die Bedingungen des Lieferanten und erstellt eine begründete Empfehlung — die endgültige Entscheidung bleibt stets beim Menschen.
DIGITAL WORKER / Teilehändler
Diese Rollen bestehen im nativen Katalog. Die Aktivierung hängt von Arbeitsbereich, Daten und gewählten Anbindungen ab.
In der Praxis
- diese Rücksendung analysieren
- prüfen, ob das Ersatzteil tatsächlich verkauft wurde
- die Empfehlung für die betroffene Akte erstellen
Ihre Regeln steuern die Aktionen
Ihre Digital Workers führen erlaubte Aufgaben aus und holen bei Bedarf Ihre Freigabe ein. Berechtigungen und Protokolle zeigen, wer was getan hat.
Gemeinsam genutzte Kompetenzen
Spezialisierte Rollen, die Kontext austauschen und innerhalb ihrer Berechtigungen arbeiten.
Externe Inkubation. Ihr Betrieb läuft weiter.
Ein nicht invasiver Einstieg ohne Änderung Ihres ERP oder Ihrer Arbeitsgewohnheiten. Sie liefern einen ersten Korpus; unsere Ingenieure entwickeln die Digital Workers außerhalb Ihrer Produktionssysteme. Die Anbindung folgt der fachlichen Freigabe.